TIEMPOS Y COSTO DE ENVÍO

Entrega: Transportadora Servientrega

La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento de la compra a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.

Costo de envió:

TABLA.png

El valor del flete será calculado con respecto a dos variables: lugar de destino y peso de pedido.

Industrias Estra, está en el derecho de realizar activaciones comerciales con flete gratis o modificar el valor del flete, asumiendo Estra los costos adicionales

Tiempo de envió:

Las envíos se despachan de Lunes a Viernes a las 16:00h

Este varía dependiendo de la ciudad de destino, teniendo en cuenta que la ciudad de despacho es Medellín, Antioquia: Revise aquí la tabla de tiempo de entrega

Si  se llegaran a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador.

Del mismo modo, en el e-mail que confirma la aceptación de la orden de compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega, sin que éste pueda exceder a los treinta (30) días.

NDUSTRIAS ESTRA S.A,  no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar de residencia según la fecha asignada.

Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestro procesador de pagos PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario.

CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS

El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar en razón de su compra; el valor del transporte será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho y será informado de manera definitiva en el correo electrónico de aceptación de la orden de compra y notificación de pago exitoso.

  • La mercancía se entregará en la dirección indicada por el usuario.
  • El  usuario recibirá en su envió la factura de compra

En el evento en que se visite el domicilio del comprador y no logré hacerse la entrega del pedido porque él o su autorizado no se encontraban presentes, podrá reprogramarse el nuevo envío, previa comunicación telefónica con el comprador para notificar la novedad y coordinar la nueva entrega, si el cliente no se encuentra y hay que reprogramar una tercera entrega, esta entrega tendrá un costo adicional igual al costo de transporte cobrado en la factura.

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